No llegó mi pedido, ¿cómo lo reporto?
Primeramente, lamentamos la situación ocurrida.
Si tu pedido no llegó en la fecha establecida, puedes reportarlo de dos maneras:
- Enviando un correo a soporte@gobstore.mx en el que incluyas los siguientes datos:
- Tu nombre
- ID de la orden
Un agente de servicio al cliente se contactará contigo vía correo o llamada telefónica para darle resolución a la situación.
- Llamando al 81 2585 0189.
Esto aplica para cualquier tipo de pedido:
- Local: Monterrey y su área metropolitana
- Nacional: Cualquier otra ciudad del país.
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